Benutzer:Gkjv/Angebot

Aufgabe 1a

1. Füge auf einer neuen Word-Seite den Weblink deiner Firma ein. Beschreibe darunter in 200 bis 250 Zeichen (mit Leerzeichen) die typische Kundschaft deiner Firma. Mach darunter einen Seitenumbruch.
2. Verfasse auf der nächsten Seite ein versandbereites Angebot für einen Neukunden, das von deiner Firma stammen könnte. Das Angebot muss zur oben beschriebenen Kundschaft passen und der Norm DIN 5008 entsprechen.
Dein Dokument darf keine eckigen Klammern [] enthalten: Empfängername und -adresse sowie Produktinformationen müssen ausgeschrieben werden.
Die Kontakt-, Kern- und Schlussbotschaft des Angebots müssen zusammen zwischen 700 und 800 Zeichen (mit Leerzeichen) umfassen.
Nicht erlaubt sind übertriebene nichtsaussagende Floskeln (Beispiel Chatbot: "Mit Herzklopfen blicken wir erwartungsvoll der Zusammenarbeit entgegen, um Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.")

Aufgabe 1b

Die Prüfung dauert 60 Minuten.
Die Prüfung ist eine Einzelarbeit, sie ist Open Book, Chatbots sind erlaubt.
1. Öffne ein Worddokument.
2. Füge in die erste Seite den Weblink deiner Firma ein.
3. Beschreibe darunter in 200 bis 250 Zeichen (mit Leerzeichen) die typische Kundschaft deiner Firma.
4. Mach darunter einen Seitenumbruch.
5. Verfasse auf der zweiten Seite ein versandbereites Angebot mit Kostenvoranschlag, das von deiner Firma stammen könnte.
Das Angebot muss zur oben beschriebenen Kundschaft passen.
Dein Dokument darf keine eckigen Klammern [] enthalten:
Empfängername und -adresse sowie Produktinformationen müssen ausgeschrieben werden.
Die Kontakt-, Kern- und Schlussbotschaft des Angebots müssen zusammen zwischen 700 und 800 Zeichen (mit Leerzeichen) umfassen.
Nicht erlaubt sind übertriebene nichtsaussagende Floskeln (Beispiel Chatbot: "Mit Herzklopfen blicken wir erwartungsvoll der Zusammenarbeit entgegen, um Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.")
Viel Erfolg!

Aufgabe 2

1) Verfassen Sie ein für Ihre Firma typisches Angebot. Danach zeigt die Lehrperson Ihren Text anonymisiert, im Plenum wird geraten: Von welcher mitstudierenden Person stammt das Angebot?
Kriterien:

• Darstellung (Übersichtlichkeit) und Rahmenelemente (Absender, Empfänger usw.)
• Inhalt: Sachlicher Teil (Angaben zu Dienstleistung/Produkt, Preis/Rabatte, Liefer-/Zahlungsbedingungen) und werbender Teil (Qualität, Alternativen, Kundenerfahrung)
• (Sprachliche Korrektheit)

2) Im Plenum wird mittels Online-Tool (z.B. Forms) abgestimmt: Welches Angebot ist für euch das beste? Alle, inklusive subjektive, Kriterien zählen.

Aufgabe 3a

Aufgabenstellung

Beantworten Sie folgende Mail nach allen Regeln der Kunst des Briefeschreibens:

Guten Tag
Ihr Betrieb zählt zu den [Anzahl Kursteilnehmende] wichtigsten Ihrer Branche in der Region. Ich suche einen Betrieb, in welchem ich eine Konferenz zum Thema [Nachhaltigkeit oder Innovation] geben kann. Deshalb bin ich auf Ihren Betrieb gestossen.
Meine halbstündige Konferenz sollte am [heute in zwei Monaten] zur Mittagszeit stattfinden. Der Saal muss Platz für 40 Personen bieten und konferenztauglich sein. Anschliessend möchte ich eine Führung durch Ihren Betrieb für 10 Personen mit Mittagessen durchführen. Die Ihnen entstehenden Kosten werden von meinem Departement getragen.
Bitte senden Sie mir Ihr detailliertes Angebot mit Prospekten. Schreiben Sie zudem ein paar Zeilen, wie Ihr Betrieb zum Thema [Nachhaltigkeit oder Innovation] steht.
Ich freue mich auf Ihr Angebot per Post bis [heute in zwei Wochen].
Freundliche Grüsse
Maria Muster, Regierungsrätin

Die Regierungsrätin wird aus allen eingegangen Angeboten einen Betrieb auswählen, in welchem sie den Anlass durchführen wird. Für Sie wäre der Anlass eine gute Gelegenheit, Werbung für Ihre Firma zu machen (Bericht in Regionalzeitung, Lokalfernsehen). Beginnen Sie den Brief, indem Sie sich für die Anfrage bedanken, Ihre Firma kurz vorstellen und auf das Thema [Nachhaltigkeit oder Innovation] eingehen. Schreiben Sie danach, was Sie genau bieten: Räumlichkeit, Führung, Essen. Zögern Sie nicht, Zahlen, Fakten und Namen zu nennen: Je detailreicher Ihr Angebot, desto höher die Chance, dass die Regierungsrätin Ihre Firma auswählt. Seien Sie kreativ: können Sie zum Beispiel keine Führung anbieten, schlagen Sie einen Vortrag Ihrer Firmenleitung vor.

Mögliche Arbeitsschritte

• Ihre Chefin fragt Sie: „Was meint Frau Muster wohl mit ‚Nachhaltigkeit‘?“ Beantworten Sie die Frage mit einem Mail an Ihre Chefin.
• Finden Sie die Geschäftsadresse der Regierungsrätin heraus.
• Was für Prospekte wünscht Frau Muster wohl?
• Was für eine Führung erwartet Frau Muster wohl?

Aufgabe 3b

Eingabe in Chatbot:

Beantworten Sie als Geschäftsführerin bitte folgende Mail nach allen Regeln der Kunst des Briefeschreibens:
"Guten Tag, Ihr Betrieb zählt zu den wichtigsten Ihrer Branche in der Region. Ich suche einen Betrieb, in welchem ich eine Konferenz zum Thema 'Nachhaltigkeit und Innovation' geben  kann. Deshalb bin ich auf Ihren Betrieb gestossen. Meine halbstündige Konferenz sollte heute in zwei Monaten zur Mittagszeit stattfinden. Der Saal muss Platz für 40 Personen bieten und konferenztauglich sein. Anschliessend möchte ich eine Führung durch Ihren Betrieb für 10 Personen mit Mittagessen durchführen. Die Ihnen entstehenden Kosten werden von meinem Departement getragen. Bitte senden Sie mir Ihr detailliertes Angebot mit Prospekten. Schreiben Sie zudem ein paar Zeilen, wie Ihr Betrieb zum Thema 'Nachhaltigkeit und Innovation' steht. Ich freue mich auf Ihr Angebot per Post bis heute in einer Woche. Freundliche Grüsse, Maria Muster, Regierungsrätin"
Die Regierungsrätin wird aus allen eingegangen Angeboten einen Betrieb auswählen, in welchem sie den Anlass durchführen wird. Für Sie wäre der Anlass eine gute Gelegenheit, Werbung für Ihre Firma zu machen (Bericht in Regionalzeitung, Lokalfernsehen). Beginnen Sie den Brief, indem Sie sich für die Anfrage bedanken, Ihre Firma kurz vorstellen und auf das Thema "Nachhaltigkeit und Innovation" eingehen. Schreiben Sie danach, was Sie genau bieten: Räumlichkeit, Führung, Essen. Zögern Sie nicht, Zahlen, Fakten und Namen zu nennen: Je detailreicher Ihr Angebot, desto höher die Chance, dass die Regierungsrätin Ihre Firma auswählt. Seien Sie kreativ: können Sie zum Beispiel keine Führung anbieten, schlagen Sie einen Vortrag Ihrer Firmenleitung vor.

Chatbot-Antwort:

Sehr geehrte Frau Regierungsrätin Muster,
vielen Dank für Ihre Anfrage, die uns sehr gefreut hat. Als Geschäftsführerin des führenden Betriebs in unserer Branche in der Region sind wir sehr stolz darauf, dass Sie uns als möglichen Veranstaltungsort für Ihre Konferenz zum Thema "Nachhaltigkeit und Innovation" in Betracht ziehen.
Bei uns steht das Thema Nachhaltigkeit und Innovation schon seit langem im Fokus unseres Handelns. Wir haben bereits in der Vergangenheit zahlreiche Projekte umgesetzt, um unsere Umweltbelastung zu reduzieren und unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern. Hierbei setzen wir auf moderne Technologien und innovative Ideen, um nachhaltiges Wirtschaften und ökologisches Handeln miteinander zu verbinden.
Gerne bieten wir Ihnen für Ihre Veranstaltung einen unserer modernen Konferenzsäle an, der Platz für bis zu 40 Personen bietet und mit modernster Konferenztechnik ausgestattet ist. Selbstverständlich werden wir dafür sorgen, dass der Saal zur Mittagszeit entsprechend vorbereitet ist und eine angenehme Atmosphäre für Ihre Teilnehmer bietet.
Im Anschluss an Ihre Konferenz bieten wir Ihnen eine Führung durch unseren Betrieb an, bei der Sie und Ihre Gäste einen Einblick in unser Unternehmen und unsere Produktion erhalten werden. Selbstverständlich werden wir dafür sorgen, dass die Führung inhaltlich auf das Thema "Nachhaltigkeit und Innovation" abgestimmt ist. Im Anschluss daran laden wir Sie und Ihre Gäste zu einem Mittagessen in unserem hauseigenen Restaurant ein, bei dem Sie sich von unserem Küchenteam mit einem nachhaltigen und regionalen Menü verwöhnen lassen können.
Die entstehenden Kosten für Ihre Veranstaltung werden von uns getragen. Gerne senden wir Ihnen in den nächsten Tagen unser detailliertes Angebot mit allen wichtigen Informationen und Prospekten zu. Falls Sie weitere Fragen haben oder individuelle Wünsche äußern möchten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns sehr auf Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir mit unserem Angebot überzeugen können. Für uns wäre die Veranstaltung eine großartige Gelegenheit, unsere Firma der breiten Öffentlichkeit zu präsentieren und uns als Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit und Innovation zu positionieren.
Mit freundlichen Grüßen,
[Name], Geschäftsführerin [Firmenname]

Aufgabe 4

Du arbeitest für ein Transportgeschäft. Biete einen zweitägigen Betriebsausflug an. Ziel ist ein Kundenauftrag ohne Rückfragen. Das Ausflugsziel wählst du selber aus. Biete Auswahlmöglichkeiten oder Vergünstigungen an, die die Entscheidung vereinfachen.

Ganze Sätze schreiben hat zwei Vorteile:

1. Der Lesefluss ist einfacher (das Gehirn muss die Lücken nicht erfinden) und
2. ich kann meine Vorschläge begründen.

Beispiel Mittagessen: Welche Auswahlmöglichkeiten gibt es? Was bekommen die Gäste zu essen? Billige Hotdogs oder ein schickes 7-Gänge-Menu? Kauft hier die/der KundIn "die Katze im Sack"?

Bewertung

SPRACHE
5 x (Anzahl Wörter ohne Rahmentext - 2 x Anzahl Fehler) / Anzahl Wörter ohne Rahmentext + 1 = Note
5 x (______________ - 2 x ________) / ______________ + 1 = ___________

INHALT	60 Punkte = Note 6 (linear)
Rahmentext:
Absender (vollständig = 2, unvollständig = 1)	______/2
Empfänger (vollständig = 2, unvollständig = 1)	______/2
Datum (vollständig = 2, unvollständig = 1)	______/2
Betreff (2) bezieht sich auf Anfrage, Beispiel: „Angebot (1): Ihre Nachhaltigkeitskonferenz (1)“	______/4
Anrede (1) „Sehr geehrte Frau Muster“ (1)	______/2
Kontaktbotschaft:
Bezug zur Anfrage (2), positiver Einstieg (2)	______/4
Firmenvorstellung, pro Information zwei Punkte (Beispiele: Produkte/Dienstleistungen, Geschichte, Infrastruktur) (maximal 4)	______/4
Pro Idee, wie deine Firma Nachhaltigkeit umsetzt, zwei Punkte (maximal 4)	______/4
Reihenfolge Firmenvorstellung → Nachhaltigkeit eingehalten (2)	______/2
Neuer Abschnitt (mit Leerzeile = 2, ohne Leerzeile = 1)	______/2
Kernbotschaft:
Angebot Räumlichkeit (2): Mindestens ein passendes Detail (2)	______/4
Angebot Führung/Präsentation (2): Mindestens ein passendes Detail (2)	______/4
Angebot Essen (2): Mindestens ein passendes Detail (2)	______/4
Nachvollziehbarer Preis (2): Mindestens ein passendes Detail (2)	______/4
Neuer Abschnitt (mit Leerzeile = 2, ohne Leerzeile = 1)	______/2
Schlussbotschaft:
Frage, Hoffnung oder Bitte um Antwort (3)	______/3
Positiver Abschluss (3)	______/3
Rahmentext:
Grussformel (1): „Freundliche Grüsse“ (1)	______/2
Firmenname (1) über Name (1)	______/2
Name (1), sinnvoll (1)	______/2
Anhang (1): Sinnvoll (1)	______/2
TOTAL	Erreichte Punktzahl / 10 = Note ______

TOTAL
(SPRACHE + INHALT) / 2 = NOTE
(__________ + __________) / 2 = __________

Literatur

• COMPENDIO Seiten 118-124.
• HEP Seiten 30-31.