Kurzfassung

Problem bestimmen

Du trittst eine neue Stelle als AbteilungsleiterIn an. Du kennst deine neuen Mitarbeitenden noch nicht. Du möchtest wissen, was sie von dir erwarten. Wie findest du das heraus?

Fragen stellen

Mindmap

Fragen formulieren

	Geschlossene Fragen	Offene Fragen
Vorteile Fragende	______________________	______________________
Vorteile Befragte	______________________	______________________
Nachteile Fragende	______________________	______________________
Nachteile Befragte	______________________	______________________

wenig mitteilen
viel mitteilen
viel Information
aufwändige Beantwortung
wenig Information
einfache Auswertung
rasche Beantwortung
umständliche Auswertung

Umfrage erstellen

Microsoft Forms

Langfassung

Ausgangslage:
Du trittst eine neue Stelle als AbteilungsleiterIn an und kennst deine neuen Mitarbeitenden noch nicht. Wie findest du heraus, was sie von dir erwarten? Mit einer Umfrage willst du das Vertrauen deiner Mitarbeitenden gewinnen und ihre Ansprüche und Bedürfnisse erfahren, um für dich als neue(n) Abteilungsleitende(n) einen optimalen Rahmen im Betrieb zu schaffen.

Auftrag:

Finde Themen heraus, die deine neuen Mitarbeitenden beschäftigen könnten.
Stelle geschlossene und offene Fragen zu diesen Themen.
Erkenne den Zusammenhang zwischen Umfrage-Beantwortung und Umfrage-Auswertung.
Mach dich mit dem Umfragetool Microsoft Forms vertraut.

Themen finden

Welche Lohnvorstellungen haben deine Mitarbeitenden? Welche Verantwortungen oder Aufstiegschancen wünschen sich deine Mitarbeitenden? Welche Ansprüche an Infrastruktur haben deine Mitarbeitenden? Wie regelmässig und in welcher Form möchten die Mitarbeitenden mit dir sprechen können? Erstelle zu diesen vier Themen und mindestens einem weiteren Thema, das dir in den Sinn kommt, je eine Mindmap.

Sende deine Mindmaps als .jpg, .png oder .pdf an die Lehrperson.

Fragen formulieren

Geschlossene Fragen beginnen mit einem Verb; Beispiel: «Brauchen Sie einen Parkplatz?» Geschlossene Fragen werden mit «Ja» oder «Nein» beantwortet. Mit offenen Fragen kann man Genaueres in Erfahrung bringen; Beispiel: «Wenn ja: Welchen Preis sind Sie bereit, für den Parkplatz zu zahlen?» Sinnvoll ist deshalb, geschlossene mit offenen Fragen zu verbinden. Schreibe zu vier deiner Mindmaps je eine offene und eine geschlossene Frage.

Verwende geschlossene und offene Fragen

Wie bringst du möglichst viele Mitarbeitende dazu, eine Umfrage zu beantworten? Wie wertest du die Umfrage aus? Geschlossene und offene Fragen haben sowohl Vor- als auch Nachteile für dich als Fragenden und für deine Mitarbeitenden als Befragte. Setze die acht Punkte am richtigen Ort in der Tabelle ein:

	Geschlossene Fragen	Offene Fragen
Vorteile Fragende	______________________	______________________
Vorteile Befragte	______________________	______________________
Nachteile Fragende	______________________	______________________
Nachteile Befragte	______________________	______________________

wenig Interesse
viel Interesse
viel Information
aufwändige Beantwortung
wenig Information
einfache Auswertung
rasche Beantwortung
umständliche Auswertung

Erstelle die Umfrage

Melde dich im Microsoft Office 365 an und klicke oben links auf Microsoft Forms. Beginne eine Umfrage mit einer geschlossenen Frage. Knüpfe an die geschlossene Frage eine offene Frage an, indem du unten rechts bei den drei Punkten auf «Verzweigung hinzufügen» klickst. Teste deine Umfrage und sende den Weblink an die Lehrperson. Hast du eine Frage zu Microsoft FORMS, finde Antworten in Online-Tutorials auf Youtube usw. oder stelle deine Frage auf TEAMS>Beiträge>….

Sende deine Mindmaps (als .jpg, .png oder .pdf) und den Weblink deiner FORMS-Umfrage (siehe 2d) oben) an die Lehrperson.

Ziel:
Wir selektieren Quantität und Qualität eurer einzelnen geschlossenen und offenen Fragen und erstellen daraus eine umfassende Umfrage, die sämtliche Mitarbeitererwartungen erfasst. Übergeordnetes Ziel ist, das Interesse unserer neuen Mitarbeitenden zu gewinnen und glaubwürdig sowie überzeugend mit ihnen zu kommunizieren.

Literatur

Schriftliche Kommunikation für technische Kaufleute. Compendio 2019, S. 64-65, 70, 73.