Benutzer:Paul Sutermeister/Adressatenorientierung

1 Ordne Synonyme zu:

Adressat	Interesse	Stakeholder
			Anspruch
			Anspruchsgruppen
			Empfänger

2 Ordne Anspruchsgruppen zu:

Kapitalgeber	Konkurrenten	Kunden	Lieferanten	Mitarbeitende	Öffentlichkeit	Staat
							Arbeitnehmer erstellen Produkte und Dienstleistungen
							Bank gewährt Darlehen
							Eigentümer hat Anteil an Unternehmen
							Gemeinde verlangt Steuern
							Nachfrager kaufen Produkte und Dienstleistungen
							Vereine beobachten Tätigkeiten des Unternehmens
							Anbieter buhlen um Kundschaft
							Zulieferer bieten Teile an

3 Ich kommuniziere mit

Laien	Experten
		Ich verwende Alltagssprache.
		Ich verwende Fachbegriffe.
		Ich schreibe verständlich.
		Ich rechne mit wenig Vorwissen.
		Ich rechne mit viel Vorwissen.
		Ich drücke mich kompliziert aus.

4 Ordne die Absicht zu:

Appell	Argumentation	Dokumentation	Information
				festhalten
				kommunizieren
				mitteilen
				motivieren
				überzeugen

5 Ordne zu:

Information	Instruktion	Motivation	Prävention	Werbung
					Bring- und Holschuld
					Kundenverhalten beeinflussen
					Leistungsbereitschaft fördern
					Mitarbeitende anleiten
					Unsicherheiten vorbeugen

6

Externe Kommunikation	Interne Kommunikation
		Anleitung
		Bericht
		FAQ
		Intranet
		Kundenreklamation
		Management Summary
		Marketing
		Medienmitteilung
		Mitarbeiterinformation
		Protokoll
		Stellenausschreibung
		Umfrage

7 Wenn ich die Adressaten nicht kenne…

	schreibe ich Fachsprache
	schreibe ich allgemeinverständlich

8 Sind die Adressaten sowohl Experten als auch Laien…

	schreibe ich Fachsprache
	schreibe ich allgemeinverständlich

9 Meine dominante Schreibart ist somit…

	Fachsprache
	allgemeinverständliche Sprache