Benutzer:Paul Sutermeister/Team

Teams bilden sich

1 Wie entwickelt sich ein Team? Ordne zu:

Forming	Storming	Norming	Performing
				Kontakt
				Konflikt
				Kontrakt
				Kooperation

2 Wie entwickelt sich ein Team?

Beim arbeitet das Team effektiv und produktiv zusammen. Die Mitglieder haben ihre Rollen gefunden, kommunizieren gut miteinander und arbeiten gemeinsam an der Erreichung der Teamziele.

Beim beginnen die Teammitglieder, sich auf gemeinsame Ziele und Arbeitsweisen zu einigen. Es werden Normen und Regeln für die Zusammenarbeit entwickelt, und Konflikte werden oft gelöst oder zumindest besser verwaltet.

Beim können Konflikte und Meinungsverschiedenheiten auftreten, da Teammitglieder ihre unterschiedlichen Ansichten und Persönlichkeiten besser verstehen. Es kann zu Machtkämpfen und Unsicherheiten kommen, während das Team versucht, sich zu organisieren.

Beim kommen die Teammitglieder erstmals zusammen. Sie sind in der Regel höflich, hören einander zu und versuchen, sich kennenzulernen. Die Rollen und Verantwortlichkeiten im Team sind oft noch nicht klar definiert.

Gespräche werden geführt

1 Ordne zu:

Aktives Zuhören	Paraphrasieren	Spiegeln	Überbrücken	Verbalisieren
					Unausgesprochenes in Worte fassen
					Zeit zum Nachdenken gewinnen
					sich dem Gegenüber angleichen
					etwas in eigenen Worten wiedergeben
					sich auf den Gesprächspartner konzentrieren

2 Gesprächstechniken sind hilfreich, um Missverständnisse zu minimieren, effektive Kommunikation zu fördern und Beziehungen in kaufmännischen Teams zu stärken. Sie können je nach Situation und Gesprächspartner angepasst werden, um eine effiziente und respektvolle Kommunikation zu gewährleisten.

bedeutet, dem Gesprächspartner aufmerksam zuzuhören und gleichzeitig nonverbale Signale zu senden, die Interesse und Aufmerksamkeit zeigen, wie z. B. Blickkontakt, Kopfnicken und offene Körpersprache. Durch das aktive Zuhören können Sie dem Gesprächspartner das Gefühl vermitteln, dass seine Meinung geschätzt wird, und Missverständnisse vermeiden.

Manchmal müssen Sie in einem Gespräch Zeit gewinnen oder auf eine Frage zurückkommen. beinhaltet das geschickte Lenken des Gesprächs in eine andere Richtung, bis Sie die benötigten Informationen oder Argumente sammeln können.

Beim wiederholen Sie in Ihren eigenen Worten, was der Gesprächspartner gesagt hat, um sicherzustellen, dass Sie seine Botschaft richtig verstanden haben. Dies zeigt dem Gesprächspartner, dass Sie aktiv versuchen, seine Perspektive zu verstehen, und ermöglicht es Ihnen, mögliche Missverständnisse zu klären.

und geht über Paraphrasieren hinaus und bezieht sich auf die emotionalen Aspekte der Aussagen des Gesprächspartners. Es zielt darauf ab, die Gefühle und Bedürfnisse des Gesprächspartners anzusprechen und auszudrücken.

Konflikte werden gelöst

1 Ergänze folgende Wörter: Chancen, herauszufinden, mangelnder, Meinungsverschiedenheiten, produktiver, scheinbaren, überrascht, Unklarheiten, Ziele.

Im Berufs- und Privatleben können und Emotionen auftreten. Vorbereitung ist hilfreich, um nicht zu werden. Wenn Emotionen hochkochen, können Sie tief durchatmen oder versuchen , warum. Missverständnisse führen manchmal zu Konflikten, oft aufgrund kultureller Unterschiede oder Information. Konflikte können auch entstehen, wenn Interessen, oder Werte unterschiedlich sind. Sie können anstrengend sein, aber auch für Fortschritt bieten. Zum Beispiel können in einem neuen Team zu Konflikten führen. Investieren Sie Zeit in die Lösung solcher Konflikte, um das Team zu machen.

2 Ordne zu:

Flucht	Kampf	Nachgeben	Delegieren	Verhandeln	Einigung
						Vermeidung
						Sieger-Verlierer
						Unterwerfung
						Schlichtung/Vermittlung
						Kompromiss
						Konsens

3 Wie werden Konflikte gelöst?

Die Wahl der besten Konfliktlösungsstrategie hängt von der jeweiligen Situation, den beteiligten Personen und den Zielen ab. Im Berufsalltag ist es oft ratsam, verschiedene Strategien anzuwenden, je nachdem, wie der Konflikt sich entwickelt. Eine effektive Konfliktlösung erfordert oft die Fähigkeit zur Anpassung und die Bereitschaft, je nach den Umständen zwischen den verschiedenen Strategien zu wechseln, um die besten Ergebnisse zu erzielen:

– In einigen Fällen kann es sinnvoll sein, die Verantwortung für die Konfliktlösung an eine höhere Instanz oder an spezialisierte Personen oder Gremien zu übertragen, insbesondere wenn der Konflikt komplex ist und Fachwissen erfordert.

– Die Strategie beinhaltet das Finden eines Kompromisses, bei dem alle Parteien etwas nachgeben, um zu einer akzeptablen Lösung zu gelangen. Dies kann eine schnelle Möglichkeit sein, einen Konflikt beizulegen, erfordert jedoch, dass alle Kompromissbereitschaft zeigen.

– Diese Strategie beinhaltet das Vermeiden oder Ignorieren des Konflikts. Dies kann sinnvoll sein, wenn der Konflikt geringfügig ist und keine sofortige Lösung erfordert. Es kann jedoch problematisch sein, wenn wichtige Angelegenheiten nicht angegangen werden.

– Dabei versucht eine Person, ihre eigenen Interessen und Ziele durchzusetzen, ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse oder Standpunkte anderer. Diese Strategie kann in Situationen angewendet werden, in denen schnelle Entscheidungen oder klare Führung erforderlich sind, kann jedoch zu Konflikten führen, wenn sie übermäßig eingesetzt wird.

– Diese Strategie beinhaltet das Zurückweichen von eigenen Positionen zugunsten der Interessen und Bedürfnisse anderer. Sie kann nützlich sein, um Konflikte zu deeskalieren und Beziehungen zu erhalten, ist jedoch nicht immer die beste Wahl, wenn die eigenen Ziele wichtig sind.

– Bei dieser Strategie arbeiten die Konfliktparteien zusammen, um eine für alle akzeptable Lösung zu finden. Diese Strategie kann in komplexen Konflikten besonders effektiv sein, erfordert jedoch Zeit, Geduld und die Fähigkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit.