Interdisziplinäres Zentrum:Kooperationsforschung/Kommunikations-Basics

Die vier Seiten einer Nachricht

Der Kommunikationspsychologe Friedemann Schulz von Thun hat, auf dem Organon-Modell von Karl Bühler aufbauend, das Konzept – besser: die Erkenntnis – von den vier in jeder zwischenmenschlichen Kommunikation immer gleichzeitig wirksamen Seiten einer Botschaft ("Kommunikationsquadrat") ausgearbeitet und populär gemacht:

die inhaltliche Seite,
der Beziehungsaspekt,
der in der Aussage enthaltene Appell an den anderen
sowie die Selbstoffenbarungskomponente – also das, was der Sender durch seine Aussage über sich selbst aussagt.

Es handelt sich um ein absolutes Essential jeder zwischenmenschlichen Kommunikation – auch dann, wenn nur reduzierte Kanäle zur Verfügung stehen, wie bei Online-Kommunikationen. Daher sei empfohlen, den kurzen Wikipedia-Artikel Vier-Seiten-Modell und / oder die ausführlicheren Weblink-Artikel zu lesen. Jedenfalls ist es hilfreich, wenn man sich klarmacht, dass diese vier Komponenten in jedem Kommunikationsprozess fortlaufend vorhanden bzw. wirksam sind; man tut gut daran, sie alle möglichst mehr oder weniger bewußt zu "bedienen" – gerade in der Online-Kommunikation. Man kommuniziert in jedem Fall auf allen vier Ebenen, ob man will oder nicht.

Es wird derzeit ein Forschungsprojekt vorbereitet, das die Störungen analysiert, die in Online-Kommunikationen entstehen, wenn diese Prinzipien nicht erkannt und berücksichtigt werden.

Weblinks

Paul Watzlawicks Axiome

Als weiteres Essential soll auf die Axiome von Paul Watzlawick hingewiesen werden - und die Störungen der Kommunikation, die entstehen, wenn man sie nicht beachtet.

Social Skills

Es gibt einen englischsprachigen Wiki, der sich speziell mit "social skills" befasst - der Social Interaction Dynamics Wiki.

Hier eine Kurzbeschreibung: The "Social Skills Wiki" is a collaboration project to create a guide to social skills, relationships, dating, life principles, secrets of love, attraction and personal development.