Kurs:CSCL/Wissensmanagement/ABB D
Problem[Bearbeiten]
- Vernetzung der Mitarbeiter
- Arbeit effizienter gestalten und dadurch Kosten/Zeit einsparen
- eMail Overload reduzieren
Situation[Bearbeiten]
- globales Unternehmen
- dezentrale Strukturen
- Mitarbeiter arbeiten mit Intranet und eMails bisher (Größe des Unternehnmens, Branche?)
Lösung[Bearbeiten]
3 Stufen:
Wiki
- zur Einführung Wiki-Tour: Bekanntmachung des Tools in großer Zielgruppe
Blog:
- zur Publikation und Kommentierung von neuen Inhalten
Newsletter
- ähnliche Inhalte wie im Blog per RSS Feed
Forces[Bearbeiten]
- größter Teil der Mitarbeiter passiv
- Meinungen werden schneller verbreitet
Implementation[Bearbeiten]
(zeitlicher Aufwand? Durch wen?)
- Individuelle Betreuung nach der Implementierung der Tools
- Pilotstudie: kleine Gruppe zur Testung des Projekts
- Vorbildfunktion des Managements
- keine konkreten Zielzahlen zur Nutzung um Druck zu vermeiden (nicht so ganz verständlich)
- regelmäßige Überprüfung und Verbesserung
Wiki:
- zum Erarbeiten von Dokumenten, Inhalte werden ins Intranet übertragen
- kompetente Wiki-Gärtner prüfen Inhalt und verstärken Vertrauen
Blog:
- beschränkter Schreibzugang (Projekt-, Status-, Firmen-/ Abteilungsbezogen ?)
- Kommentarfunktion für alle Mitarbeiter
(Newsletter?)