Kurs:CSCL/Wissensmanagement/Cablecom A
Problem
[Bearbeiten]Bildung eines Intranets, das von den Mitarbeitern zur Kommunikation und Projektarbeit im Team genutzt wird
Situation
[Bearbeiten]- Bestehendes Intranet (CMS) wird unzureichend genutzt (nur als besseres elektronisches Telefonbuch und zur Speiseplanverteilung).
- Kommunikation findet nur per E-Mail statt was zu einer E-Mail Flut und Informationsresistenz geführt hat.
- Die Gründe dafür: Das Publizieren von Information mittels CMS war sehr aufwändig, zeitintensiv und erforderte eine spezielle Schulung der Autoren. Folglich gab es nur veraltete, wenig dynamische Informationen
Lösung
[Bearbeiten]Bildung eines Intranets, das einfach, von jedem zu bedienen und aktuell ist
Forces
[Bearbeiten]- 350.000 Franken Kosten
- Datenmigration aus dem alten System
- Einsparung an IT-Stellen
- keine Lizenzkosten da Open-Source-Programm verwendet wurde
- mehr private Kommunikation während der Arbeitszeit?
Implementierung
[Bearbeiten]- Abschaffung des alten Intranets
- Bildung von e - touch: Ein social software ähnliches Programm für jeden, von dem man auf verschiedene Anwendungen zugreifen kann:
- Blikis: Mischung aus Blog und Wiki, kategorisiert nach Tags (Strategie, Projekt, Team, Mitarbeiter, Community und Support). Jeder der ein Bliki eröffnet, kann dort ählich wie in einem Blog chronlogisch geordnet, Informationen (Texte, Dateien, Bilder, Audio, Video) veröffentlichen, die dann von den Besuchern der Seite im Sitl eines Wikis kommentiert, ergänzt und diskutiert werden können. Blikis können per RSS Feed abonniert werden und werden einem in einer eigenen "Newslounge" gezeigt.
- Infopedia enthält alle Blikis mit dem Tag "Doku" und bilden somit eine Art Langzeitgedächtnis
- My Workplace: ähnlich wie Startseite im StudiVz: personalisierte/teamspezifische Sicht der Informationen
- Who-is-who-Finder: hiermit kann man die Profile anderer Mitarbeiter finden, auf denen neben dem Arbeitsbereich und den Projekten auch Hobbies und Motto zu finden sind