Kurs:CSCL/Wissensmanagement/Siemens A

Problem

Koordination und Vernetzung verschiedener Mitarbeiter, Standorte (Länder), Produkte

Bislang fehlende Akzeptanz der top-down eingeführten Lösungen, da diese nicht zu den tatsächlich gelebten, alltäglichen Arbeitsprozessen und -routinen wissensintensiver Stellen passen.

Nachvollziehbarkeit / Verfolgbarkeit für den Autor nicht mehr gegeben.

Situation

Siemens AG > globale Firma mit ca. 290 Standorten in 190 Ländern; ca. 475.000 Mitarbeiter; vielfältiges Leistungsportfolio

Lösung

bottom-up- Wissensmanagement durch Weblog-Angebot (Siemens-Blogosphere)

Ergänzungsvorschlag:

- Microblogging zur Projektkommunikation

Forces

Keine Lizenzkosten durch Open Source.

- Datenschutz

- intrinsische Motivation zur Partizipation

- private Konversation statt problemrelevanter

- Länge der Beiträge erschwert Recherchemöglichkeit

Implementation

zukunftsfähige und niederschwellige IT-Unterstützung für potentiell alle Mitarbeiter durch open-source-Lösung möglich.

2006 Implementierung einer Weblog-Applikation im Intranet; Beginn mit Unterstützung durch bereits bloggende Mitarbeiter

Erreichbarkeit über zentrales Mitarbeiterportal der Siemens AG im Intranet mit einer redaktionell gestalteten Blog-homepage:

-> statische redaktionelle Inhalte: Hinweise auf Bedienungsanleitung; FAQ; externe Webloglinks

-> dynamische Inhalte: Integration von stark diskutierten Beiträgen mit Podcasts (RSS-Feeds) / Tag-Cloud als erster Überblick über die Siemensweite Themenlandschaft