Lbzc/Mängelrüge11

Autoteile, die falsch/beschädigt oder nicht brauchbar sind, erhalten. Dann dem Lieferanten angerufen und gesagt, was nicht in Ordnung ist und Fotos geschickt. Retourenschein erstellt und dem nächsten Chauffeur zurückgegeben.

Kununu /Google

Trotz Garantie wurde mir eine Rechnung zugeschickt! Ich empfinde dies als Betrug am Kunden! Diese Auto Garage ist nicht empfehlenswert!!!

Ich finde es sehr übertrieben gleich zu schrieben, das es "Betrug" ist. Es kann ja einfach ein Fehler sein im Kundendienst.... Wir haben später natürlich die Rechnung zurückgezogen, nachdem der Kunde reklamiert hat.

Ja, das habt ihr gut gemacht. Wichtig ist, auf Google/Kununu danach zu schreiben, wie ihr reagiert habt.

Bestellung Aufgabe 22

Kauf der SWISS TIME TOUCH Preis bezieht sich auf 1120.-, Zusatzleistungen wie Gravurkosten 40.- Aufpreis. Bei Bestellungen von 10 Uhren gibt es 8.- Rabatt auf jede Uhr Mengenrabattliste:

                   ab 5 Stück  =  5%
                   ab 10 Stück = 10%
                   ab 20 Stück = 15%
                   ab 50 Stück = 20%

Lieferung: ab Bestellung 6 Wochen, mit Postweg mittels eingeschriebenem Paket

Aufgabe 23

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe alle 50 bestellten Uhren erhalten. Nur leider muss ich Ihnen mitteilen, dass bei jeder der Uhren die Gravur fehlt! Ich fordere Sie auf, mir eine neue Lieferung zu erstatten. Die jetzige Bestellung werde ich Ihnen natürlich zurücksenden.

Freundliche Grüsse Muster Muster