Projekt:TAO/Persona Heidi

Heidi, 49-jährig, verheiratet, Mutter von 2 erwachsenen Kindern, ausgebildete Bankangestellte, hat sich seit der Geburt der beiden Kinder Denise und Stefan ausschliesslich der Erziehung und der Führung des Haushalts gewidmet. Daneben ist sie in der Freiwilligenarbeit (Nachbarschaftshilfe) engagiert und ist eine leidenschaftliche Leseratte.

Wenn sie und ihr Ehemann Gäste empfangen bekocht sie diese gerne mit einem feinen Essen. Ihr Ehemann ist aus der Küche verbannt und höchstens für das Tischdecken und die Auswahl des Weins zuständig.

Heidi hat sich während der Kindererziehung und auch bis vor kurzem vom PC ihres Ehemanns ferngehalten. Seit der Aufgabe ihrer letzten beruflichen Tätigkeit als Sekretärin eines Bankfilialleiters hat sich die Informatik rasant entwickelt. In ihrem Büro beherrschte noch die Kugelkopf-Schreibmaschine der IBM das Geschehen und erst die ersten Abfrage- Terminals mit Zugriff auf Kundendaten wurden eingeführt.

Auf Anregung ihres Ehemanns wagte Heidi vor ca. 1 Jahr den Schritt in die Informationstechnologie. Inzwischen beherrscht sie das Surfen im Internet. Dabei hat sie entdeckt, wie unter anderem ein riesiger Fundus an Kochrezepten vorhanden ist und ihr für die Bewirtung von Gästen neue Impulse geben kann. Dabei hat sie verschiedentlich die Möglichkeit vermisst, Rezepte mit Freundinnen austauschen zu können. Neuerdings möchte sie mit Tochter Denise, welche in Kanada einen Sprachaufenthalt absolviert, mailen können.

Auch hat sie gehört, dass man miteinander per Videotelefonie (Skype) kommunizieren und sich sehen kann.

Heidi hat deshalb als nächstes den Wunsch geäussert, den Verkehr mit E-Mail und Skype kennen zu lernen. In einer weiteren Phase möchte sie sich Kenntnisse aneignen um mit Office-Produkten umgehen zu können. Dabei steht Briefe schreiben und Tabellen erstellen im Vordergrund.

Zudem liebäugelt Heidi damit, wieder in eine kaufmännische Tätigkeit einsteigen und einen Teilzeitjob annehmen zu können. Sie weiss, dass Kenntnisse in solchen Anwendungen Voraussetzung für eine Bewerbung sind.