Kurs:Prozessmanagement

Aus Wikiversity
Zur Navigation springen Zur Suche springen
Dieses Lehrangebot ist ein Bestandteil vom Projekt:Wiwiwiki Organizational Behaviour
und gehört zum Wikiversity-Fachbereich Betriebswirtschaftslehre





Fachbereich Wirtschaft der FHV
URL I me I youtube








Wintersemester 2019/20
Geschäftsprozessmanagement




Ausgangslage[Bearbeiten]

Marktfähige Organisation erstellen den angebotenen Kundennutzen in arbeitsteiligen, verteilten Prozessen. Diese Prozesse aus wertschöpfenden Aktivitäten und ihren Schnittstellen sind immer wieder zu analysieren und zu hinterfragt. Eine optimierte Gestaltung der Geschäftsprozesse ist eines der wichtigsten Kriterien für den nachhaltigen Geschäftserfolg.

Dieses Lehrangebot bietet inhaltliche Brücken zu dem im deutschsprachigen Raum führenden Ansatz der theorieorientierten Vermittlung des wirksamen Managements auf dem neuesten Stand von Forschung und Praxis: Der aktuellen Version des St.Galler Management-Modells[1]; es ist auch ein Begriffs-Instrumentarium (Reflexions-Sprache)[2], mit der problematische Situationen, eigene/fremde Erfahrungen, angelernte Kenntnisse, plötzliche Gedanken, erarbeitete Argumente oder abgeleitete Beruteilungen genau formuliert und miteinander besprochen werden können[3].

Lehrender[Bearbeiten]

Kursverlauf[Bearbeiten]

  • online-Sprechstunde nach Absprache mit skype, eMail, Fax, Phone, Mobile oder Postsendung
  • Anmerkungen zur Anwesenheit
  • Artikel über ein schnelleres Lernen: Das Lerntempo steigern
  • HIER das kommentierte Ergebnis dreier wiss. Studien, die zeigen, dass Notizen auf Laptops beim Studieren weniger gut auf konzeptionelle Fragen vorbereiten als das Erstellen handschriftlicher Notizen

Es werden angeleitete (Selbst)Reflexionsübungen durchgeführt, mit denen das eigene Denken/Urteilen/Handeln im Kontext der Prozessorientierung erkundet werden. Hierzu werden Es werden viele Charts erntwickelt, präsentiert und besprochen.

Um das Minimalziel dieses Kurses zu erreichen sollten die Studierenden

  1. die besprochenen Folien besonders im Auge behalten
  2. die Hausübungen aktiv angehen

.

Podcasts[Bearbeiten]

Es gibt zum Themenfeld Geschäftsprozessorganisation hilfreiche podcasts, die allerdings nicht punktgenau zu diesem Lehrangebot passen:

Termin für Selbststudium[Bearbeiten]

Es kann sein, dass die Studierenden ein Treffen im Rahmen des eigenverantwortlichen Selbststudiums in 5er Gruppen gestalten und darin gemeinsam ein Wertschöpfungs-Chart erstellen.
Dafür wird dann jeweils ein ILIAS-Ordner bereitgestellt, in denen die Fotos der erstellten Charts hineingestellt werden.
Details werden ggf. vorher angekündigt.


Benotete Leistung des Kurses[Bearbeiten]

Ein im Kurs von den Studierenden

  • in einem Präsenztreffen erarbeitetes und in diesem ILIAS Ordner abgelegtes oder
  • in einer Hausübung erstelltes und in diesem ILIAS Ordner abgelegtes oder
  • ein für den Text eigens erstelltes und hier abgelegtes Wertschöpfungs-Chart mit einem wiss. Text verschriftlicht. Dieser Text hat die gleiche Struktur wie das beschriebene Chart.
    Wird dieses Template nicht verwendet, gibt es dafür 5 Punkte (von 100) Abzug!

Es werden zwei verschiedenartige Abschlussarbeiten erstellt:

  • Einzelarbeit von ca. 1,5 bis 2 Seiten (70 %)
  • Gruppenarbeit (ca. 5 Personen) von ca. 3 bis 4 Seiten (30 %)

Die Einzel- und Gruppenarbeiten werden am 18.01.2020 im letzten Treffen als hardcopy abgegeben!

Zur vereinfachenden Darstellung der Länge des Textes einer Einzelarbeit von 1800 Zeichen inkl. Leerzeichen plus/&minus 200 Zeichen inkl. Leerzeichen kann man dieses farbige Template benutzen. Darin hat

  • der rote Text: genau 1600 Zeichen inkl. Leerzeichen
  • der blaube Text: genau 1800 Zeichen inkl. Leerzeichen
  • der grüne Text: genau 2000 Zeichen inkl. Leerzeichen

Mit der Nutzung dieses Template kann es also keine weiteren Fragen über die Länge des erforderlichen Textes geben.
Jede Abschlussarbeit, die

  • kein Foto des beschriebenen Charts am Ende beinhalten
  • keinen Namen auf dem Ausdruck enthält

wird ohne Ausnahme als "ungenügend" bewertet.
Wird das Template nicht verwendet, gibt es dafür 5 Punkte(von 100) Abzug!

Für eine positive Bewertung sind beide Teilprüfungen positiv abzuschließen.

Basisliteratur

Bei der Ausformulierung des Textes ist auf mehrere Quellen zurückzugreifen,
wobei Internet-Quellen und Foliensätze nicht als Quellen anerkannt werden!
Mindestens eines der folgenden Fachbücher ist als Quelle heranzuziehen:

Fachliteratur[Bearbeiten]

References[Bearbeiten]

  1. Rüegg-Stürm, Johannes/Grand, Simon: Das St. Galler Management-Modell. Management in einer komplexen Welt, Bern 2017, ISBN 978-3-2580-8015-4
  2. Rüegg-Stürm, Johannes/Grand, Simon: a.a.O., S. 244ff.
  3. Rüegg-Stürm, Johannes/Grand, Simon: a.a.O., S. 245