Kurs:Social Media

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Dieser Kurs gehört zum Fachbereich Betriebswirtschaftslehre.

Lerngruppe

Der Kurs richtet sich vornehmlich an die Teilnehmer des Kontextmodules Online Kampagnen, welche an der FH Vorarlberg angeboten wird.

Betreuer
Marc Rogenmoser, MA
Christian Fischer, BA
Ziele

Die Teilnehmer/innen

_ erhalten einen Überblick zum Einsatz Sozialer Medien

_ lernen das Konzept viralen Marketings kennen

_ üben eine Online Kampagne zu planen, umzusetzen und zu monitoren

_ bekommen Lösungswege vermittelt, online effizient und nachhaltig zu kommunizieren

_ verstehen die Wirkung Sozialer Medien in unterschiedlichen Milieus

_ lernen Werkzeuge kennen, diese anzuwenden

_ können diese in der betrieblichen Praxis oder im zivilgesellschaftlichen Engagement nutzen

Methoden

Online:

Erstellung einer Social Media Kampagne

In der Veranstaltung:

Auswahl eines Themas

Umsetzung mit Coaching

Zusammenfassung eines Theoriebeitrages

Kurzpräsentationen

Links

zum Dozenten-Blog

InterMedia

FH Vorarlberg

Überblick Kursinhalt[Bearbeiten]

Agieren, Kooperieren, Publizieren und Privatisieren im Netz. Anhand gemeinsamer Aufgabenstellungen wird eine Kampagne in kleinen Teams entwickelt. Dabei sollen insbesondere Online aber auch offline Medien zum Einsatz kommen. Augenmerk legen wir zudem auf gesellschaftliche Veränderungsprozesse, die mit den sozialen Medien einhergehen sowie die sich entwickelnde Plattformökonomie, auf die wir auch einen kritischen Blick werfen wollen.

Beispiele bisheriger Kampagnen, die im Rahmen dieses Modules an der FH Vorarlberg umgesetzt worden sind:


Bewertungskritieren[Bearbeiten]

Punkte (max 100, min 50)

  • 30 - Kampagne Entwicklung (Story, Ablauf, Medienwahl)
  • 30 - Kampagne Produktion (umsetzungsfähig, Realisierungsgrad)
  • 20 - Dokumentation der Kampagne (in etwa dieser Struktur, Vorlage dazu im ILIAS)
  • 10 - Engagement (zusätzlicher Blogbeitrag etc)
  • 10 - Präsentation eines Spezialthemas im Block 5 und 6

Anwesenheitsregelung: Bei Kontextmodul Block-Lehrveranstaltung gehen wir von einer durchgehenden Präsenz aus (auch online), damit das Team gut arbeiten kann und der Flow nicht unterbrochen wird. Wer an einem Halbtag nicht dabei sein kann spricht das im Team und den Betreuern vorher gut ab.

Ablauf[Bearbeiten]

Block 1: Überblick & Themen[Bearbeiten]

(MR, RA)

Erarbeitung eines Kampagnenthemas für ein eigenes Kommunikationsprojekt. Daraus entwickeln wir passende Kommunikate und eine umfassende Social Media Strategie für ein NGO oder ein Unternehmen.

Was macht eine erfolgreiche Social Media Strategie aus?

Beispiele erfolgreicher Social Media Kampagnen (MR)

Themensuche für Gruppenarbeiten[Bearbeiten]

Themensammlung 2016

Themensammlung 2017

Themensammlung 2018

  • [gemeindekommunikation.labs.fhv.at/ Hashtags für die Gemeindekommunikation] Kampagne und Social Media Wall zum Beispiel für das #Walgau - wurde bereits umgesetzt
  • Plattform zur Sammlung von Verbesserungsvorschlägen für Radwege mit FixMyStreet

Themensammlung 2019

  • Wie lässt sich Spass und Freude an einem nachhaltigen Lebensstil kommunizieren?
    • probier amol war ein Projekt der FHV mit dem Energieinstitut Vorarlberg - wie könnte es weiter entwickelt werden?
    • FairMove - Universelles Branding für Nachhaltigkeitsinitiativen, siehe auch diesen Blogbeitrag
  • Label Commons Public License - Lizenzsystem für Bezeichnungen (wie zB das Wort "vegan"), die weiterhin für alle nutzbar sein sollen - teilweise umgesetzt mit Beispiel fairmove

Themensammlung 2020

  • Covid-19
    • Chat Roulette - Gesprächszeit anbieten (mit Eingrenzung, zum Beispiel in einem Quartier oder nach Thema)
    • Lockdown Tipps
    • Kampagne für Nachhaltigkeitsinitiativen in Vorarlberg siehe Wandeltreppe
    • Faktencheck für Vorarlberg, nach Vorbild Mimikama
    • Umgang mit der DSGVO nach dem Schrems II EuGH Urteil

Weitere Ideen, für die sich eine Kampagne lohnen würde, siehe auch Rolands TO DO Liste Eigene Vorschläge möglich und erwünscht!

Zur Geschichte Sozialer Medien[Bearbeiten]

Social Media hat schon eine Geschichte: Folien aus dem Jahr 2011 im ILIAS und aus 2009 auf SlideShare.

Was ist eine klassische Social Media Strategie? In etwa so soll dann auch die Dokumentation strukturiert sein (Beispiele sind im ilias).

Block 2: Das Social Media Universum[Bearbeiten]

(MR, RA)

Grundlagen der Gestaltung[Bearbeiten]

  • Erscheinungsbild
  • Bildsprache
  • Schrift
  • Raster

Plattformen kommen und gehen. Social Media Elemente (Bewertung, Vorschläge, Diskussion) sind immer öfter anzutreffen.

  • Chat: WhatsApp, SnapChat, Facebook Messenger, Rocket.Chat, fairchat, Jodel, Slack
  • Business: LinkedIn, Xing
  • Video: YouTube, TikTok
  • Photo: flickr
  • Microblogging: Twitter, Mastodon
  • Political: Avaaz, change.org, Respekt.net, riseup.net, wechange.de
  • Walled Gardens: Facebook, Instagram, ning
  • Intranet: GroupOffice, nextcloud, Alfresco, ERPnext
  • Federated: Diaspora, OneSocialWeb, Friendica, matrix.org
  • Location Based: Foursquare, Buddycloud
  • Agile: taiga, Wekan, Trello

Nur wenige Plattformen sind miteinander kompatibel oder bieten geeignete Schnittstellen an für den Austausch. Eine Auswahl open source basierter Kommunikationswerkzeuge findet sich auf fairapps.net.

Entscheidung des Kampagnenthemas für ein eigenes Kommunikationsprojekt und Fixierung der Gruppen in 3-4er Teams. Diese arbeiten nach Scrum Methode mit den Rollen

  • CTO (Chief Technology Officer)
  • CMO (Chief Marketing Officer)
  • CDO (Chief Design Officer)
  • COO (Chief Communication Officer)

einer dieser ist Scrum MasterIn.

Download Materialien zur Online Kommunikation und Webtechnologien

Weitere Planungsleitfäden zur Kampagnenplanung:

Block 3: Storytelling[Bearbeiten]

(RA)

Eine Methode zur Umsetzung von Social Media Kampagnen leitet sich vom "Story Telling" ab. Diese erklärt typische Figuren und die Dramaturgie. Gut funktioniert etwa folgender Ablauf:

  1. Schicksal
  2. Flucht
  3. Rettung
  4. Schatz
  5. Heimkehr

Dieses Muster finden wir bei Frau Holle als auch bei Starwars. Es gibt mindestens sechs weitere Muster, die sich für eine Geschichte gut eignen. Welche passt zum gewählten Kampagnenthema?

Hier gibt es ausgewählte Materialien zum Download und im ILIAS gibt es drei Radiokolleg - Sendungen zum Thema "Story Telling" zum Anhören!

Ausgezeichnete Online Kurse zu Story Telling und Social Media gibt es von den Online Helden.

Medienwahl, auch für begleitende Kommunikation festlegen, Projektplan machen. Hands on Projektumsetzung starten.

Beispiel für eine gelungene Storytelling Umsetzung:

Online Plattformen die Storytelling unterstützen:

  • [1] Pageflow, eine Open Source Plattform des ARD
  • [2] Thunder, eine auf Drupal 8 aufbauende Open Source Plattform des Burda Verlages, eingesetzt (aber nicht ausgereizt) im Forschungsprojekt Gemeindekommunikation im 21. Jahrhundert (FH Vorarlberg 2017-2019)
  • Für WordPress gibt es einige Storytelling Plugins: Aesop, Linius, Snowball, ...

Kampagne planen[Bearbeiten]

Vorlage im ilias

Block 4: Ökonomie der Sozialen Medien[Bearbeiten]

(RA, CF)

Sharing Economy[Bearbeiten]

Marken überprüfen[Bearbeiten]

European Intellectual Property Office - TMview erlaubt Suche

Nutzungsbedingungen beachten =[Bearbeiten]

Aufgabe bis zum letzten Block:

  1. Jede/r liest Nutzungsbedingungen von zwei Social Media Services & vergleicht diese speziell nach Fairness und Transparenz.
  2. Siehe dazu auch der Versuch einer Vereinheitlichung der TOS.
  3. Siehe dazu auch Winners & Losers.

Hands-on Work an der Kampagne.

Erfolgsmessung von Social Media Einsatz[Bearbeiten]

Folgende Parameter können für eine Beurteilung herangezogen werden:

Follower: Von wie vielen Menschen wird mein RSS- oder Twitter-Feed abonniert oder haben meine Seite geliked.

Content Consumption: Diese Frage lässt sich mit klassischen Webanalyse-Tools wie Google Analytics oder Piwik leicht erfassen: Was sind die beliebtesten Themen, wie lange sind die Besucher auf dem Blog, woher sind sie gekommen, mit welchen Suchfragen?

Content Contribution: Wie viele der Besucher interagieren tatsächlich mit dem Content, also kommentieren einen Post, oder Retweeten oder leiten ein Status-Update weiter?

Social Bookmarking: Wie viele Nutzer fügen die Unternehmensseiten zu ihren Social Bookmarking Sites wie Del.icio.us oder Yigg.de hinzu? Ein einfacher Weg, um das zu erfassen ist, dort selbst einen Account zu haben und nach den entsprechenden URLs zu suchen.

E-Mail-Sharing: Über Tracking-Links lässt sich ermitteln, ob ein Newsletter - Inhalt oder ein Blog-Post per Mail weitergeleitet wurde. Vorsicht bei der Nutzung von Mailchimp o.ä.: hier werden sensible Nutzerdaten an ein U.S.-amerikanisches Unternehmen weitergeleitet, welches etwa über National Security Letters unbeschränkten Zugang zu Geheimdiensten gewähren muss.

Wer redet über mich: Herauszufinden, welche anderen Sites und Dienste auf die eigenen Inhalte verlinken, ist eine Standardfunktion vieler Webanalyse-Software. Über Google Webmasters lässt sich herausfinden, welche Seiten auf die eigene verweisen.

Conversion-Rate: Wie viele Besucher haben einen nächsten Schritt gesetzt, welches dem Ziel der Kampagne entspricht (Spenden, Anmelden, etc). Dies kann durch ein Referrer Tracking unterstützt werden.

Block 5: Kurzreferate Teil 1[Bearbeiten]

(CF, MR)

Jede/r wählte ein Spezialgebiet und erzählt die gewonnenen Erkenntnisse im Pitchformat (ca. 3 Minuten) mit einem Plakat oder Bild. Hierzu können verschiedenste Quellen dienen:

Jede*r wählt ein Thema und präsentiert die wichtigsten Erkenntnisse im Block 5 oder 6.

Zusammenfassung hier einpflegen.

Hands-on work an der Kampagne, Feedbacks von Nutzern / Auftraggeber einarbeiten.

Referate 2018[Bearbeiten]

Zusammenfassungen in Stichworten

Referate 2017[Bearbeiten]

Block 6: Kurzreferate Teil 2[Bearbeiten]

(CF, RA)

Wie Block 5, Dokumentation des Kampagnenprojektes.

Wolfie Christl 33c3 Talk on Corporate Surveillance, Digital Tracking, Big Data & Privacy (en) Deutsch synchronisiert

Block 7: Präsentationen[Bearbeiten]

(RA)

Zusammenschau der Nutzungsbedingungen.

Jedes Team zeigt Konzept und Ergebnisse der Kampagne mit sozialen Medien.

Abgabe der Dokumentation im ILIAS und 1 Exemplar ausgedruckt.




Mediensammlung Social Media[Bearbeiten]

Elektrischer Reporter Serie im ZDF

Radiosendung vom Oktober 2016 wie Bots Wahlen und Meinungen in Sozialen Medien beeinflussen (30 Minuten)

weitere gerne ergänzen!

Quellen von einer ganz anderen Gruppe (historisch - ja es ist ein WIKI in dem jede*r was schreiben kann):

Lfd. Titel Abstract Bewertung
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In this lecture I will demonstrate how epidemic theories from network science can be used to study information contagion and trend/rumor propagation (so-called information cascades). We will use real examples from Facebook and Twitter (Russian protest movements and UK riots), as well as Gephi software to visualise the sample data.

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